Dossierbeheerder

Diegem
  • File Administrator
  • Administrative Assistant
  • Customer Service
  • Zaventem / Diegem
  • Permanent temps plein
Meerdere dossierbeheerders Collections gezocht voor de opstart van het Belgische filiaal van een Nederlandse credit management specialist.

Votre fonction

Je staat in contact met klanten, zowel telefonisch als schriftelijk, beantwoordt hun vragen en zoekt voor hen uit waar het probleem met de betaling zich situeert. Je zoekt naar een oplossing en werkt eventueel een betalingsregeling uit die haalbaar is voor de klant en aanvaardbaar voor de opdrachtgever. Je hebt een luisterend oor, maar bent tegelijk ook voldoende assertief en resultaatgericht.

Je behandelt de incasso dossiers op een zelfstandige wijze van a tot z, volgt alles nauwgezet op, registreert alle info en afspraken in het systeem. Je bent daarvoor in contact met de klanten, de opdrachtgevers en externe partijen.

Je zal een opleiding krijgen on-the-job door een senior medewerker en nadien nog regelmatig opleidingen die je versterken om succesvol te zijn in je job.

Votre profil

  • je hebt bij voorkeur een bachelordiploma
  • je hebt een eerste ervaring achter de rug waarin je in contact was met klanten
  • je bent vlot in Nederlands en Frans, zowel gesproken als geschreven
  • je staat graag in contact met klanten, hebt een zeer klantgerichte houding en je blijft steeds vriendelijk en geduldig in je communicatie
  • je bent communicatief zeer sterk, vooral aan de telefoon en hebt een positieve en oplossingsgerichte attitude
  • je bent bereid om het incassotraject te leren en je constant bij te scholen door interne opleidingen die aangeboden worden door het bedrijf
  • je hebt de drive en ambitie om mee te bouwen en te groeien met de firma

Notre client

Onze opdrachtgever is één van de snelst groeiende bedrijven in Nederland. Hun grote uitdaging is momenteel de opstart en uitbouw van een Belgisch kantoor te Diegem (vlakbij Brussels Airport).

Als credit management specialist hanteren zij een zeer persoonlijke en innovatieve aanpak in het oplossen van betaalachterstanden voor hun opdrachtgevers.

Wil je graag meebouwen aan dit ambitieuse succesverhaal?

Notre client offre

  • een job bij een snelgroeiend en ambitieus incasso bedrijf met ruimte voor eigen inbreng en doorgroeimogelijkheden. De kans om heel wat opleidingen te krijgen on-the-job.
  • een vast contract vanaf dag 1, met een loon tussen 2.000€ en 2.500€ bruto in functie van je ervaring en skills, aangevuld met maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en vergoeding woon-werkverkeer
  • een voltijds uurrooster van 38u/week, met glijdende werkuren tussen 8u30 en 17u
  • de mogelijkheid om enkele dagen per week van thuis te werken (post Covid), momenteel wordt er voornamelijk remote gewerkt

Inloggen

Arcadius utilise des cookies pour enregistrer certaines préférences et pour aligner les offres à vos intérêts.